Vinaris
Policy document

Жеткізу, тапсырыстан бас тарту және қаражатты қайтару саясаты

ბოლო განახლება: 2026 жылғы 5 шілде

Бұл аударма ыңғайлылық үшін берілген. Заңды күші осы Саясаттың грузин тіліндегі нұсқасында; кез келген сәйкессіздік болған жағдайда грузин мәтіні басым болады.

1. Цифрлық өнімді жеткізу

Vinaris.ge ұсынатын барлық өнім мен қызмет цифрлық қызмет болып табылады. Төлем сәтті расталған бойда сатып алынған кредиттер пайдаланушы шотының балансына автоматты және дереу есептеледі.

Толық VIN есебі жасалып, бірнеше секунд ішінде тікелей платформада қолжетімді болады.

Назар алыңыз: Vinaris.ge физикалық жеткізуді жүзеге асырмайды.

2. Тапсырыстан бас тарту

Vinaris.ge платформасындағы барлық төлем бір реттік болып табылады және автоматты жазылымды не қайталама шығысты қамтымайды. Тиісінше:

  • автоматты төлемнен бас тарту қажет емес;
  • төлем процесі аяқталмаса немесе үзілсе, пайдаланушы шотынан қаражат шешілмейді;
  • төлем сәтсіз болған жағдайда тапсырыс белсендірілмейді және қызмет көрсетілмейді.

3. Қаражатты қайтару шарттары

Vinaris.ge беретін кредиттер мен VIN есептері цифрлық өнім болғандықтан және жеткізілген бойда пайдаланылуы мүмкін болғандықтан, қайтару шарттары келесідей белгіленеді:

3.1 Пайдаланылмаған кредиттер

Пайдаланушы толық пайдаланылмаған кредиттер бойынша қаражатты қайтаруды сатып алған күннен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде талап етуге құқылы.

3.2 Пайдаланылған кредиттер мен берілген есептер

Бұрыннан пайдаланылған кредиттер, сондай-ақ жасалып, пайдаланушыға қолжетімді болған VIN есептері қайтарылмайды.

3.3 Ерекше жағдайлар

Келесі жағдайларда Vinaris.ge қаражатты толық қайтаруды немесе тиісті өтемақыны қамтамасыз етеді:

  • техникалық ақаулық себебінен есептің берілмеуі;
  • қосарланған немесе дұрыс емес сомманың шешілуі;
  • қызметтің орындалмауына әкелген жүйелік қате.

Мұндай жағдайда пайдаланушы таңдай алады:

  • қаражатты толық қайтару; немесе
  • тиісті сандағы кредитпен өтемақы.

4. Қаражатты қайтаруды талап ету тәртібі

Пайдаланылмаған кредиттерді қайтаруды талап ету үшін пайдаланушы Параметрлер → Кредиттер бөлімін ашып, тиісті сатып алуда «Қайтару» түймесін басуы қажет.

Қайтару расталғаннан кейін:

  • кредиттер пайдаланушының балансынан дереу шешіледі;
  • қаражат сатып алу кезінде пайдаланылған сол төлем әдісімен қайтарылады;
  • банк аударымының көрсетілу мерзімі банктің стандартты процедураларына байланысты және әдетте 3-5 жұмыс күнін құрайды.

5. Байланыс ақпараты

Техникалық ақаулық немесе ерекше жағдай болған кезде бізбен байланысыңыз: