Vinaris
Policy document

Çatdırılma, ləğvetmə və vəsaitin qaytarılması siyasəti

ბოლო განახლება: 5 iyul 2026

Bu tərcümə rahatlıq üçün təqdim olunur. Hüquqi qüvvəyə bu Siyasətin gürcü dilindəki versiyası malikdir; hər hansı uyğunsuzluq olduqda gürcü mətni üstünlük təşkil edir.

1. Rəqəmsal məhsulun çatdırılması

Vinaris.ge tərəfindən təklif olunan bütün məhsul və xidmətlər rəqəmsal xidmətlərdir. Ödəniş uğurla təsdiqləndikdən dərhal sonra alınmış kreditlər istifadəçinin hesab balansına avtomatik və dərhal əlavə olunur.

Tam VIN hesabatı formalaşdırılır və bir neçə saniyə ərzində birbaşa platformada əlçatan olur.

Nəzərə alın ki, Vinaris.ge fiziki çatdırılma həyata keçirmir.

2. Sifarişin ləğvi

Vinaris.ge platformasındaki bütün ödənişlər birdəfəlikdir və avtomatik abunəlik və ya təkrar silinmə nəzərdə tutmur. Buna uyğun olaraq:

  • avtomatik ödənişi ləğv etməyə ehtiyac yoxdur;
  • ödəniş prosesi tamamlanmadıqda və ya kəsildikdə istifadəçinin hesabından vəsait silinmir;
  • ödəniş uğursuz olduqda sifariş aktivləşmir və xidmət təqdim olunmur.

3. Vəsaitin qaytarılması şərtləri

Vinaris.ge tərəfindən təqdim olunan kreditlər və VIN hesabatları rəqəmsal məhsul olduğu və çatdırıldıqdan dərhal sonra istifadə oluna bildiyi üçün qaytarma şərtləri aşağıdakı kimi müəyyən edilir:

3.1 İstifadə olunmamış kreditlər

İstifadəçi tam istifadə olunmamış kreditlər üçün vəsaitin qaytarılmasını alışdan sonra 14 (on dörd) təqvim günü ərzində tələb etmək hüququna malikdir.

3.2 İstifadə olunmuş kreditlər və təqdim edilmiş hesabatlar

Artıq istifadə olunmuş kreditlər, həmçinin formalaşdırılmış və istifadəçi üçün əlçatan olan VIN hesabatları geri qaytarılmır.

3.3 İstisna hallar

Aşağıdaki hallarda Vinaris.ge vəsaitin tam qaytarılmasını və ya müvafiq kompensasiyanı təmin edir:

  • texniki nasazlıq səbəbindən hesabatın təqdim olunmaması;
  • ikiqat və ya səhv məbləğin silinməsi;
  • xidmətin yerinə yetirilməməsinə səbəb olan sistem xətası.

Belə hallarda istifadəçi seçim edə bilər:

  • vəsaitin tam qaytarılması; və ya
  • müvafiq sayda kreditlə kompensasiya.

4. Vəsaitin qaytarılmasını tələb etmə qaydası

İstifadə olunmamış kreditlərin qaytarılmasını tələb etmək üçün istifadəçi Parametrlər → Kreditlər bölməsini açmalı və müvafiq alışda «Qaytarma» düyməsini basmalıdır.

Qaytarma təsdiqləndikdən sonra:

  • kreditlər istifadəçinin balansından dərhal silinir;
  • vəsait alış zamanı istifadə olunmuş həmin ödəniş üsulu ilə qaytarılır;
  • bank köçürməsinin əks olunma müddəti bankın standart prosedurlarından asılıdır və adətən 3-5 iş günü təşkil edir.

5. Əlaqə məlumatları

Texniki nasazlıq və ya istisna hal olduqda bizimlə əlaqə saxlayın: